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【统一的收费标准，杜绝乱收费，售后保修】 

本公司为您提供上门维修“集成灶服务”，公司每个员工上岗前都要经过严格的培训，素质高

技术精、服务态度好。各区域均有实体经营：就近派单，快速上门检测，服务保障。 

维修流程：客户报修故障——>公司登记受理并派工——>技师联系客户上门——>上门检查并出示价格表

—>维修完毕填写保修单用户确认签名——>公司回访客户——>客户确认维修结果——>进入保修

：全城小时服务，周六日不休息

：严格按照预约时间上门服务，守信誉，不失约

：上门维修先检查，后报价，当面修理，修好收费，修不好不收钱。

费用构成说明：总费用 = 基本维修费 + 换件工时费 + 零件费

报修须知：

、我们提供上门服务，先报价，再维修。报价不满意可放弃维修，仅需支付元检测费用即可!

、如需公司出车取送机器车费另计。

、单位客户如需开具发票加%税金。、单位客户批量维修及维保总体费用可下调%。

、市区及周边地区收元检查费，远郊区县上门费用面议。

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科大集成灶打不着显示报警“E”故障代码？科大售后维修电话号码售后电话小时维修中心

科大集成灶（F）打不着火，显示屏显示“E”故障代码，并且报警“滴滴滴滴”

像这样的故障代码问题，是集成灶点不着火，可以逐一排查:

，没有气，这个好判断，可以把燃气灶打开，看有没有打火，如果有，说明是有气的

看天然气表到集成灶的阀门有没有打开。

，风门，如果小火圈的风门调太大，也是点不着火，报“E”，这时候可以把风门适当的调小点。

，点火有火花，但是不出火，两边都是这样的话，要检查天然气表阀是否打开或者天然气是否充足，

还有就是天然气表是否有电，注意的是更换电池和充值都要重新插卡。

，如果天然气表有气，也有电池的话检查是否有气过来，点火的同时用打火机点火，

如果还是没有气过来，可能就是集成灶电磁阀没

有打开，如果这样的话就要请当地科大集成灶售后服务人员上门进行维修。

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服务网点:服务网络遍布全国，确保您的服务需求得到高效及时的响应。

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吉林省：长春、四平、 白城

甘肃省：兰州天水庆阳

内蒙古：呼和浩特、包头、通辽

青海省：西宁

服务承诺

、用户永远是对的，只要用户一个电话，剩下的事由我们来做

、随叫随到，到了就好

、推行“全程管家”服务。

全程管家”定义：在全年天里，科大“全程管家”星级服务人员全天候小时等待科大用户的来电，

无论一年中的哪一天，只要消费者打电话到

科大当地的服务热线，我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门维修。

、“五个一”升级服务模式：上门维修时出示“星级服务资格证”

二公开：公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见

三到位：服务后清理现场到位)服务后通电试机演示到位)服务后向用户讲解使用知识到位

四不准：不喝用户的水)不抽用户的烟)不吃用户的饭)不要用户的礼品

五个一：穿上一副鞋套)配备一块垫布)自带一块抹布)提供一站式产品通检服务一站式产品通检服务：

服务人员为用户提供一个产品的售后服务完毕后，不但要对此产品进行全面的通检、维护，

同时主动对用户家中其它科大家电问寒问暖，

对用户提出的需求、建议一票到底地跟踪解决，直到用户满意。

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